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    2017年4月质量管理试卷真题

    卷面总分：100分     试卷年份：2017    是否有答案：有    作答时间： 150分钟   

    答题卡
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    试题序号

    在组织社会责任发展的四个阶段中，管理者感到他们对社会整体负有责任，这属于

    • A、第一阶段
    • B、第二阶段
    • C、第三阶段
    • D、第四阶段
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    在某工序中，对残留物进行计量，每天抽取5个点的测定值，共进行25天，由这些数据得到X和R的值如下：x=1．61，R=1．57，又已知当n=5时，A2--0．577，D3--0，D矿2．115。试计算X．R控制图的控制界限。

    下列五种认证模式中，不授予认证标志或不允许企业使用认证标志的有

    • A、型式试验
    • B、型式试验加认证后监督(市场和工厂抽样检验)
    • C、型式试验加工厂质量管理体系评定加认证后监督(体系复查、市场和工厂抽检)
    • D、工厂质量管理体系评定
    • E、批检

    识别顾客的最简单方法是

    • A、顾客一供方过程模型
    • B、顾客满意度指数
    • C、顾客忠诚
    • D、顾客需要
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